|
Was ist Mediation?
Kostengünstige und
kreative Lösungen
Maßgeschneiderte
Angebote:
Co-Mediation
Die Alternative zum Gerichts-
verfahren bei Rechtsproblemen
Szenen einer Mediation
Konflikt-Frei:
Anwendungsbeispiele
|
Umgang mit Konflikten
Wie ist Ihr persönliches Konfliktverhalten? Stimmt Ihre
Eigenwahrnehmung überein mit der Sichtweise eines Außenstehenden?
Es gibt verschiedene Grundtypen im Umgang mit Konflikten und
Auseinandersetzungen:
- Mein Konflikttyp - Ich gehe einem Konflikt aus
dem Weg (Flucht).
Um des lieben Friedens willen lässt man es gar nicht auf einen Streit
ankommen. Allerdings wird durch dieses Ausweichen eine weitere Eskalation
verursacht, da sich solche Spannungen niemals von selbst lösen. Letztendlich
bleiben aber dadurch die Beteiligten stehen in ihrer persönlichen Weiterentwicklung
- es fehlen die Lernerfahrungen.
- Mein Konflikttyp - um meine Position kämpfen.
Nur durch ein gemeinsames Ansprechen der Problematik können die gegenseitigen
Interessen abgeklärt und durchgesetzt werden. In einer Auseinandersetzung
wird geklärt, welcher Anspruch gegen den Konfliktpartner besteht. Dies kann
sowohl auf außergerichtlichem (Kompromiss), als auch auf gerichtlichen Wege
erfolgen. Bei einem Gerichtsverfahren werden die Schwachpunkte der Gegenseite
gesucht - so verhärten sich die Positionen. Es gibt Gewinner und Verlierer.
Das eigentliche Ziel ist: Den Standpunkt des Gegners zu vernichten.
Außerdem wird hier die Entscheidung delegiert an eine höhere Instanz. Das
heißt , dass auf die Lösung nicht mehr eingewirkt werden kann, und der
weitere Umgang miteinander auf Dauer beendet ist.
Wie erreichen verschiedene Konflikttypen den
Konsens?
Wenn die Beteiligten gemeinsam eine Lösung suchen aus dem Konflikt, ist dies
aber auf Grund der Emotionen nur mit Unterstützung von außen möglich: Die
MediatorInnen strukturieren die Gespräche und weisen auf vorhandene
Kommunikationsmuster hin. Sie machen Eskalationen rückgängig und achten
darauf, dass alle beim Thema bleiben. Dabei bleibt die Kontrolle völlig bei
Ihnen und allen Beteiligten.
|
|
